2025/10/19 00:00
こんにちは！HANANOKIです！
当店のオンラインショップにお越しいただきありがとうございます！
商品ご注文に関する注意事項をご案内させていただきますので、ご一読いただきますようお願いいたします。
❁商品には細心の注意を払い丁寧に梱包しておりますが、万が一お届け時に破損や不良がございましたら、速やかに当店までご連絡ください。
商品到着後2日以内に写真を添えてご連絡いただきますようお願いいたします。
確認のうえ、速やかに代品の手配や返金等の対応をさせていただきます。
※お客様のご都合によるご購入後の返品交換等は一切受け付けておりませんのでご了承下さい。
[代表電話] 055-263-8244
[受付時間] 10:00～19:00 ※定休日：木曜終日
❁商品をご注文いただきます際は、ご利用日の4営業日前までにご注文ください。（木曜定休です）
商品の到着日のご希望がある際は日付指定でご注文ください。日付指定がない場合は制作し次第、出荷する対応になります。
お急ぎの場合、もしくは1ヶ月以上先のご予約の場合は、お電話にて、直接ご相談いただきますようお願いいたします。
当店（山梨県笛吹市石和町）からお近くの方や、直接ご来店でのお受け取りをご希望される方は、ご注文前に一度お電話もしくはCONTACTにてお問い合わせください。配送料が発生しない場合がございます。
❁商品はクロネコヤマトにて配送いたします。
お受け取り時間の選択が可能です。（時間指定なし／午前中／14～16時／16～18時／18～20時／19～21時）
生花の商品をご注文の際は、ご指定いただきました日時にてお受け取りいただきますようお願いいたします。クール便で出荷しますが、商品は生ものになりますので、ご指定の日時でお受け取りいただけません場合、品質の保証が難しくなります。
お受け取り日時のご変更を希望される場合は、直接お電話にてご相談ください。
❁生花・ドライフラワーに商品に掲載している写真・画像はイメージです。
時期により入荷花材が異なりますので、ご注文いただきました期間に入荷している花材で制作いたします。
お色味や雰囲気を指定できる商品の場合は、ご指定いただきました内容に合わせてお作りいたします。
- OMAKASE - の商品につきましては、花材・デザインはおまかせとなります。
特定の雰囲気やご用途がございます際は、備考欄へご記入いただきますようお願いいたします。
制作時の参考にさせていただき、可能な範囲で対応させていただきます。
❁メッセージカードや立札をご希望の場合は、商品オプションよりご選択ください。
最大５枚までお付けすることが可能です。（１枚あたり150円）
メッセージの内容は備考欄へご記入いただきますようお願いいたします。
❁ご注文に際して、当店にお伝えしたい事がございましたら備考欄にご記載いただきますようお願いいたします。
お花のご用途やお渡し相手について（年代、男性、女性、お店用など）についてご記入ください。
細かなご指定（花材、品種、ラッピング素材のご指定等）はお受けできかねますが、商品を制作する際に参考にさせていただきます。
